Dentro de la gestión de la continuidad del negocio, es la tarea que identifica las funciones vitales del negocio y sus dependencias. Estas dependencias pueden incluir proveedores, personas, otros procesos de negocio, servicios TIC, etc.
El BIA define los requerimientos de recuperación para los servicios TIC. Dichos requerimientos incluyen objetivos de tiempos de recuperación (RTO), objetivos de puntos de recuperación (RPO) y los objetivos de nivel de servicio mínimos para cada servicio TIC. [ITIL:2007]